Políticas de Devolución

En Repuestos Gaziper queremos garantizar tu satisfacción. Por ello, contamos con una política de devoluciones clara y transparente:

Se podrán hacer efectivos cambios o devoluciones de productos comprados a través de nuestro sitio web www.repuestosgaziper.cl, cuando se cumpla con los requisitos detallados.

Para iniciar el proceso disponemos dos canales:

  • Escribirnos al correo contacto@repuestosgaziper.cl o, 

  • Comunicarte al WhatsApp +56966600906 

La gestión de tu solicitud puede demorar hasta 7 días hábiles.

Puedes solicitar un cambio o devolución en caso de que el producto no cumpla con tus expectativas, presente fallas de origen o no coincida con las características informadas en nuestra página.

Nuestro servicio de atención en el canal online está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y los sábados de 9:00 a 13:30 horas.

Si el producto adquirido no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción. El costo del envío hacia nuestra sucursal deberá ser asumido por el cliente, a través de la empresa logística con la cual estemos trabajando.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original. Además, es indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra.

Importante: Esta garantía no aplica a productos solicitados a pedido.

En caso de devolución de dinero, el reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado por el cliente, dentro de un máximo de 7 días hábiles desde la aprobación de la solicitud. La confirmación del proceso será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.

No será posible ejercer el derecho a devolución en los siguientes casos:

a) Si el producto ha sufrido daños atribuibles al cliente.
b) Si se trata de artículos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deterioro o caducidad rápida.

Consideraciones especiales:

Productos con descuento:

  • Los artículos adquiridos con descuentos pueden ser cambiados, pero su disponibilidad dependerá del stock existente, ya que forman parte de una liquidación de temporada. En caso de no encontrar el mismo producto, el cliente podrá elegir otro de igual valor o de un precio superior, abonando la diferencia correspondiente.

  • Cambios por fallas: Si el cambio de un producto con descuento se debe a fallas de fabricación o defectos no atribuibles al cliente, se respetará el monto efectivamente pagado, incluyendo el descuento aplicado en la compra.

  • Productos con sistema eléctrico: En caso de fallas en productos con componentes eléctricos, estos podrán ser sometidos a una evaluación técnica para determinar si el desperfecto se debe a un defecto de fábrica o a una instalación incorrecta. Solo después de esta revisión se podrá hacer efectiva la garantía correspondiente.